Rujukan Laman

Jelajahi hak dan dasar undang-undang motor1

Kami menyediakan halaman ini supaya anda faham sepenuhnya hak anda sebagai pengguna akaun motor1 — dari cara kami mengendalikan data peribadi anda hingga prosedur aduan yang boleh anda…

Privasi Data DilindungiDasar Penggunaan TelusHak Akaun AndaWilayah Yang DisokongHubungi Kami Terus

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan kefahaman penuh terhadap syarat kami

motor1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

motor1 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perkhidmatan kami tertakluk kepada terma penggunaan yang dikemaskini secara berkala. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut dasar privasi kami. Kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
digunakan dalam persekitaran yang selamat dan terenkripsi. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak saluran sokongan untuk hal undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi, penggunaan data akaun atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data atau terma penggunaan ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua hal undang-undang.

Sembang Langsung Akses sembang langsung kami dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar penggunaan atau syarat perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun motor1 anda.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dikemaskini secara aktif.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Discover cara motor1 melindungi akaun dan data anda

Kami membina sistem keselamatan akaun dan pengendalian data dengan memandang serius kepada privasi setiap pengguna.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan protokol enkripsi standard industri. Maklumat kad, akaun bank dan butiran peribadi tidak pernah disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kawalan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun motor1 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta laporan data anda pada bila-bila masa.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

motor1 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang biasa

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar undang-undang, hak pengguna dan pengendalian data di motor1. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta laporan data penuh. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan berformat dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui gateway yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh akaun e-wallet anda di dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal terpilih di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat, atau apabila dikehendaki undang-undang.

Kemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam bekerja dengan kemas kini status aduan.

Data anda disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan cukai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan mandatori, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Jelajahi hak dan dasar undang-undang motor1

Semak saluran sokongan untuk hal undang-undang

Discover cara motor1 melindungi akaun dan data anda

Enkripsi Data Penuh

Dasar Kuki Yang Jelas

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Pindaan Data

Pegawai Perlindungan Data

Browse jawapan kepada soalan undang-undang biasa

01 Apakah data peribadi yang motor1 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang disimpan oleh motor1?

03 Bagaimana motor1 melindungi maklumat pembayaran seperti GrabPay dan Boost saya?

04 Adakah motor1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan undang-undang terhadap motor1?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya apabila saya menutup akaun motor1?

07 Bagaimana saya boleh mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan