Rujukan Laman

Bagaimana motor1 Melindungi Data Anda

Di motor1, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data DilindungiHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-bila MasaPematuhan Wilayah Disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
motor1 Bagaimana motor1 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Privasi motor1

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, kami ada tiga saluran yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dalam aplikasi dan laman motor1 untuk soalan segera tentang dasar privasi, tetapan akaun atau permohonan penghapusan data anda secara terus.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi — sama ada untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara motor1 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data yang memastikan maklumat anda selamat di setiap peringkat — dari penyulitan ketika log masuk hingga semakan berkala terhadap akses dalaman.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform motor1. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun motor1 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila anda menutup akaun, data dihapuskan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan motor1 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pematuhan. Setiap akses direkodkan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data anda. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi motor1

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda. Jawapan di bawah merangkumi hak utama anda sebagai pengguna motor1 di Malaysia.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data sesi seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau GrabPay untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan menyediakan salinan maklumat anda dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan data melalui borang rasmi dalam akaun motor1 anda. Kami akan memproses permintaan itu mengikut kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum mengesahkan penghapusan kepada anda.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk memastikan log masuk anda kekal selamat, dan kuki analitik untuk memahami cara anda meneroka platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data transaksi, termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, disimpan mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan. Rekod ini biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah berkenaan.

Hubungi pasukan privasi motor1 melalui e-mel khusus privasi kami atau sembang langsung dalam platform. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja dan akan membimbing anda melalui setiap langkah penyelesaian.

Halaman Berkaitan

Obor Daftar Palung motor1 Login